Компании 50–1000 человек
Санкт-Петербург и область
Старт за 1–2 недели
ИТ в компании стало чёрным ящиком. Возьму его под управление.
Начинаю с аудита и плана на 90 дней. Дальше веду ИТ вместо штатного директора — один, два или три дня в неделю. Это управление, а не обслуживание компьютеров.
Разговор бесплатный. Если задача не моя — скажу сразу и, если смогу, подскажу к кому обратиться.
Андрей Шитов · 22 года в управлении ИТ
22 года
в управлении ИТ, из них 18 лет на позиции ИТ-директора
8 отраслей
от складской логистики и розничных сетей до клиник и производства
900+
хостов и 10 складов в трёх часовых поясах под управлением
Отрасли, в которых работал
Складская логистика и 3PL
Розничные сети
Оптовая дистрибуция
E-commerce
Производство
Частная медицина
Онлайн-образование
Строительство и девелопмент
Доказательства
Что менялось там, где я работал
Пять чисел из моего послужного списка. Каждое готов разобрать на встрече — что было до, что именно сделали и за какой срок.
Ведомость результатов
Данные из резюме на hh.ru, обновлено 24 июня 2026 года.
Uptime сетевой инфраструктуры900+ хостов, 10 удалённых складов, три часовых пояса
71%
→
97,8%
Точность кадрового документооборотапосле запуска КЭДО Saby с интеграцией в 1С
73%
→
99,5%
Объём нетиповой базы 1Санализ таблиц, вынос функционала, свёртка итогов прошлых лет
260 ГБ
→
62 ГБ
Точность данных о товарных остаткахтерминалы сбора данных на складах и в розничной сети
83%
→
99,1%
Операционные затраты за годавтоматизация рутины и запуск BI для всех подразделений
100%
→
−16%
Когда зовут
Шесть ситуаций, после которых мне обычно звонят
Все шесть означают одно: в компании есть люди, которые чинят и внедряют, и нет человека, который отвечает за то, во что это складывается.
«Каждый квартал ИТ просит больше. Лицензии, серверы, подрядчики — не могу оценить, что из этого нужно.»
Разбираю бюджет по статьям: что работает, что дублируется, за что переплачиваете. В формате, понятном вам и финансовому директору.
«ИТ-директор уволился, и вместе с ним ушли все знания. Проекты встали, подрядчики делают что хотят.»
Вхожу в управление за одну-две недели, восстанавливаю доступы и управляемость, параллельно помогаю найти штатного преемника.
«Систему внедрили, деньги заплатили, а через полгода в ней бардак и все работают как раньше.»
Ставлю задачу так, чтобы её можно было внедрить, принимаю работу по существу, а не по формальностям, и отвечаю за то, чтобы система жила.
«Всё держится на одном человеке. Я в заложниках у собственного сотрудника.»
Документирую архитектуру, критичные знания и неочевидные зависимости. Готовлю второго человека. Зависимость снимается за два-три месяца.
«Растём, открываем точки и склады, а ИТ каждый раз собирается заново и по-разному.»
Собираю типовой ИТ-пакет открытия: оборудование, связь, учёт, доступы, регламент запуска. Дальше новая площадка открывается по инструкции.
«Нужно уходить с зарубежного софта, но непонятно на что и в каком порядке.»
Составляю карту замен с приоритетами по критичности и срокам, считаю стоимость перехода и веду его как проект, а не как аврал.
Что вы покупаете
Первые тридцать дней по неделям
Самый частый страх при найме внешнего управленца — заплатить и не понять, за что. Поэтому первый месяц расписан заранее, и результат каждой недели можно посмотреть и потрогать.
Дни 1–3 · до подписания договора
Разговор и экспресс-диагностика
Час разговора с вами и один день на месте: смотрю инфраструктуру, учётные системы, договоры с подрядчиками и то, как всё это реально работает. По итогам называю объём работ и цену. Оба шага бесплатны, NDA подписывается до выезда.
Неделя 1
Инвентаризация и интервью
Собираю полную картину: серверы, сети, рабочие места, лицензии, учётные системы, резервные копии, доступы, подрядчики и договоры. Разговариваю с ключевыми сотрудниками и вашими ИТ-людьми. На выходе — карта того, что есть на самом деле, а не по документам.
Неделя 2
Разбор денег и рисков
Раскладываю ИТ-бюджет по статьям: где переплата, где дублирование, где платите за то, чем не пользуетесь. Параллельно — карта рисков: точки отказа, состояние резервных копий, контроль доступов, зависимость от одного человека или одного подрядчика.
Неделя 3
План на 90 дней и быстрые победы
Собираю дорожную карту: что делаем в первый месяц, что во второй и третий, сколько это стоит и как измерим результат. Часть быстрых улучшений запускаю сразу, не дожидаясь конца аудита — обычно это резервное копирование, доступы и мониторинг.
Неделя 4
Защита отчёта и решение о продолжении
Очная встреча с вами и руководителями подразделений: показываю выводы, отвечаю на вопросы, согласовываю приоритеты. После этого вы решаете, работаем дальше в формате сопровождения или расходимся с готовым планом на руках.
Зоны ответственности
Что именно я беру на себя
Пять зон, которые в компании без ИТ-директора обычно не закрыты никем. Можно взять все, можно одну — например, только контроль подрядчиков.
Зона 01
Деньги
ИТ перестаёт быть строкой «прочее» и становится бюджетом с понятной структурой.
- Формирование и защита ИТ-бюджета на год
- Разбор затрат по статьям и поиск переплат
- Расчёт стоимости владения системами
- Отчёт собственнику в деньгах и сроках
Зона 02
Подрядчики
Вы перестаёте покупать то, что вам продают, и начинаете покупать то, что нужно.
- Постановка задач на языке, пригодном для внедрения
- Приёмка работ по существу, а не по актам
- Пересмотр условий и конкурсы
- Вывод проектов от подрядчика внутрь компании
Зона 03
Системы и архитектура
Учётный контур перестаёт быть набором несвязанных программ.
- Аудит и оптимизация 1С, CRM, WMS, BI
- Интеграции между системами и с клиентами
- Приоритизация проектов автоматизации
- Импортозамещение как план, а не как аврал
Зона 04
Устойчивость и безопасность
Компания перестаёт узнавать о проблемах от клиентов.
- Резервное копирование и проверка восстановления
- Контроль доступов и защита от утечек
- Мониторинг инфраструктуры и сервисов
- Регламент реагирования на инциденты
Зона 05
Люди
ИТ-отдел перестаёт быть чёрным ящиком внутри чёрного ящика.
- Оценка и развитие существующей команды
- Участие в найме ИТ-специалистов
- Регламенты, служба поддержки, линии обработки заявок
- Подготовка и ввод в должность штатного ИТ-директора
Зона 06
Открытие площадок
Новый склад или магазин запускается по инструкции, а не заново.
- Типовой ИТ-пакет открытия точки
- Оборудование, связь, учёт, доступы
- Регламент запуска и чек-лист приёмки
- Подключение к центральной системе управления
Форматы и цены
Как мы можем работать
Начинаем всегда с аудита — это самый дешёвый способ понять, стоит ли идти дальше. Точную цену называю после экспресс-диагностики.
Начать здесь
Аудит и дорожная карта на 90 дней
Стартовый формат знакомства. За две-четыре недели я разбираю ИТ по шести зонам, считаю бюджет и выдаю план работ с приоритетами и KPI. После этого решаем, продолжаем сотрудничество или нет. План остаётся у вас в любом случае.
Гарантия. Если в отчёте не окажется способов сократить ИТ-затраты хотя бы на стоимость самого аудита в годовом выражении — работа не оплачивается.
До 100 сотрудников, одна площадка2 недели
180 000 ₽
100–500 сотрудников, до трёх площадок3 недели
280 000 ₽
500+ сотрудников, распределённая структура4 недели
от 380 000 ₽
Контроль
1 день в неделю · 4 дня в месяц
90 000 ₽ / месяц
- Ежемесячный отчёт собственнику
- Консультации в Telegram и по почте
- Разбор коммерческих предложений подрядчиков
- Срочные вопросы — в течение рабочего дня
Небольшая ИТ-команда, спокойная фаза. Нужен внешний взгляд регулярно, но не постоянно.
Чаще всего берут
Управление
2 дня в неделю · 8 дней в месяц
180 000 ₽ / месяц
- Всё из тарифа «Контроль»
- Управление ИТ-бюджетом по статьям
- Работа с подрядчиками: задачи, приёмка, конкурсы
- Архитектурные решения и приоритеты автоматизации
- Участие в найме ИТ-специалистов
- Пересборка плана раз в квартал
Компания 150–500 человек в активной фазе изменений. Нужен ИТ-директор еженедельно.
Трансформация
3 дня в неделю · 12 дней в месяц
260 000 ₽ / месяц
- Всё из тарифа «Управление»
- Руководство штатной ИТ-командой
- Участие во встречах с руководителями подразделений
- Ведение крупных проектов внедрения
- Передача дел штатному ИТ-директору
Компания 300+ человек, крупные изменения или переходный период между двумя штатными директорами.
Отдельный формат
Антикризисный вход
3–5 дней в неделю · контракт 3–6 месяцев · 350 000 – 520 000 ₽ в месяц
Когда ИТ-директор ушёл без передачи дел, случился инцидент, встало внедрение или горят сроки по импортозамещению. Вхожу в операционное управление с первой недели, беру критичные решения на себя и параллельно готовлю передачу штатному преемнику. Отдельно — сопровождение после передачи дел, один день в месяц, 45 000 ₽.
Работаю как ИП по договору возмездного оказания услуг. Минимальный срок сопровождения — три месяца, дальше помесячно с уведомлением за 30 дней. Соглашение о неразглашении подписываю до экспресс-диагностики. Стоимость аудита засчитывается в первый месяц сопровождения, если перейти в течение 30 дней после сдачи отчёта.
Экономика
Сколько стоит та же функция в штате
Годовые затраты компании на стратегическое управление ИТ. Считал по нижней границе рынка, чтобы сравнение было честным.
Для ориентира: открытые вакансии ИТ-директора в Санкт-Петербурге на сентябрь 2026 года — 220 000–350 000 ₽ на руки. Средняя зарплата руководителя ИТ-отдела по Москве, по данным SuperJob, — 390 000 ₽, максимум доходит до миллиона.
Проекты
Примеры из практики
Без названий заказчиков. Конкретные системы, сроки и результаты. По остальным расскажу на разговоре под соглашение о неразглашении.
01 Антикризис · инфраструктура
Возврат контроля над ИТ после ухода руководителя
Ситуация. Внезапный уход руководителя ИТ оставил девелоперскую компанию без паролей администратора: контроллеры домена, корпоративная почта, сетевой шлюз pfSense, система хранения данных.
- Восстановление доступов за 30 дней. Административные пароли сброшены без остановки рабочих процессов, отрисована топология серверов и сетей.
- Передача компетенций штату. Регламенты обслуживания и матрицы доступов для оставшихся системных администраторов.
- Резервирование. Спроектировано геораспределённое копирование с дублированием контура в независимый ЦОД.
- Учётный контур. Переход с 1С:ЗУП ПРОФ на КОРП, шлюз к сервису командировок Smartway, обмен с 1С:Бухгалтерией.
30 дней
до полного контроля
0
часов простоя
12 мес
план развития ИТ
02 Логистика · WMS
Стандартизация десяти складов в трёх часовых поясах
Ситуация. Складские комплексы работали разрозненно, интеграции с крупными клиентами давали сбои, инциденты приводили к задержкам отгрузок.
- Обмен по стандарту AS2. Прямой защищённый обмен служебными данными с рядом западных клиентов.
- WMS и мобильный биллинг. Обмен между WMS и 1С, мобильное приложение на базе 1С УТ для клиентов складов: приём, отгрузка, оперативный биллинг.
- ServiceDesk в три линии. Мониторинг процессов и сетевой инфраструктуры с оповещением в Telegram.
- Оповещение об ошибках в документах. Клиент узнаёт о проблеме до того, как она дойдёт до склада.
97,8%
uptime против 71%
−16%
операционные затраты
−29%
время обработки запросов
Опыт
Путь
С 2003 года в управлении ИТ, от руководителя отдела до CIO. Ниже — ключевые места, полный список отдаю по запросу.
2023 — сейчас
ООО «Би Джи» — ИТ-директор
Компания 500+ сотрудников, 10 удалённых складов, 900+ хостов. Создал ИТ-отдел на 18 человек по пяти направлениям. ServiceDesk, DLP, КЭДО, BI, WMS, ЭДО в формате AS2, АТС с речевой аналитикой.
2022 — 2023
ООО «Авто Плюс» — ИТ-директор
Проектный контракт. Кластеризация виртуализации, мониторинг на Zabbix, обновление платформы 1С и перевод в 64 бита, доработка АРМ кассира с эквайрингом. Компания открыла первую торговую точку за восемь лет.
2019 — 2022
ООО «КлэйТрейд» — ИТ-директор
Запуск LMS и перевод лицензированного учебного заведения в онлайн, внедрение amoCRM с объединением трёх направлений бизнеса, запуск DMP и управление рекламным отделом.
2015 — 2017
Love music — CIO
Внедрение 1С:УТ и автоматизация цепочки продаж, запуск CRM, сквозная аналитика с расчётом ROI по каналам, продуктам и менеджерам.
2011 — 2014
ООО «Иванко» — ИТ-директор
Внедрение WMS на складе 8 000 м² с миграцией с 1С:Логистика, открытие 40 новых магазинов сети, стандартизация ИТ по методологии ITIL.
2008 — 2011
ЗАО «Росинжиниринг» — ИТ-директор
Работа над проектом Олимпиады в Сочи. Открытие филиалов в Сочи и Москве, техническая подготовка девяти новых площадок, документооборот, видеоконференции, IP-телефония.
Совпадение
Что беру и чего не беру
Честный список экономит время обеим сторонам. Если ваша задача во второй колонке, я скажу об этом на первом же разговоре.
Беру в работу
- Аудит ИТ и постоянное сопровождение
- Антикризисный вход после ухода ИТ-директора или инцидента
- Передачу дел между двумя штатными ИТ-директорами
- Внедрение и распутывание 1С, WMS, CRM, BI
- Импортозамещение как управляемый проект
- Складскую логистику, розницу, оптовую дистрибуцию, производство
Не беру
- Обслуживание компьютеров и настройку роутеров
- Разработку сайта-визитки и техзадания на него
- Роль «эксперта» без полномочий и доступа к цифрам
- Работу параллельно с прямым конкурентом клиента в одном регионе
- Проекты, где решение уже принято и нужно только его одобрить
- Онлайн-казино, БАДы, инфобизнес
Вопросы
Что обычно спрашивают
Восемь вопросов, которые звучат почти на каждом первом разговоре.
Сколько стоит внешний ИТ-директор?
Сопровождение — от 90 000 до 260 000 ₽ в месяц в зависимости от загрузки, вилка есть выше в разделе форматов. У аудита фиксированная цена за этап: 180 000, 280 000 или от 380 000 ₽ в зависимости от масштаба компании. Точную цифру называю после бесплатной экспресс-диагностики — она зависит от размера компании и состояния ИТ. Почасовая работа только под разовые консультации.
Чем это отличается от ИТ-аутсорсинга?
Аутсорсер отвечает за то, чтобы работало: чинит, обслуживает, следит за железом. Я отвечаю за то, что со всем этим делать: какие системы нужны, сколько это должно стоить, в каком порядке внедрять и когда пора менять подрядчика. Это разные слои, они не конкурируют. Часто я работаю вместе с вашим действующим аутсорсером и как раз контролирую его работу с вашей стороны.
Сколько занимает аудит и что я получу на выходе?
От двух до четырёх недель в зависимости от масштаба. Полная раскладка по неделям есть выше, в разделе «Первые тридцать дней». На выходе — карта того, что есть в ИТ на самом деле, разбор бюджета по статьям, карта рисков и дорожная карта на 90 дней с приоритетами, сроками, бюджетом и KPI. Документ остаётся у вас независимо от того, продолжим мы работу или нет.
Работаете в офисе или удалённо?
По Санкт-Петербургу и области — с присутствием в офисе, это заложено в тарифы. Другие регионы — удалённо с выездами по согласованию, командировочные обсуждаются отдельно. Полностью дистанционно первый аудит я не делаю: половину проблем видно только на месте.
Что с конфиденциальностью?
Соглашение о неразглашении подписываю до экспресс-диагностики, то есть до того, как увижу что-либо про вашу компанию. Есть свой шаблон, отдаю по запросу, готов работать по вашему. Не работаю одновременно с прямыми конкурентами в одной отрасли и регионе — об уже имеющихся клиентах предупреждаю на первом разговоре.
Что будет, если объём работ вырастет по ходу?
Если рост в рамках согласованной роли, делаю в рамках тарифа и сообщаю вам. Если работа выходит за границы договорённостей, останавливаюсь и согласовываю отдельно, с оценкой сроков и стоимости. Вариант «потихоньку расширим» не использую: это потеря контроля над бюджетом для обеих сторон.
Можно ли начать сразу с сопровождения, минуя аудит?
Можно, если ситуация горит: ушёл ИТ-директор, случился инцидент, встало внедрение. Тогда это антикризисный вход, и диагностика идёт параллельно с работой. Во всех остальных случаях я настаиваю на аудите — иначе первые два месяца сопровождения уйдут на то же самое, но без структурированного результата на руках.
Как понять, подхожу ли я вам как клиент?
Ознакомительный разговор 30 минут бесплатный. На нём смотрю, есть ли совпадение по задаче, масштабу и ожиданиям. Если совпадаем — предлагаю формат и называю цену после диагностики. Если нет — говорю прямо и, если знаю подходящего человека, называю его.
Связаться
Ознакомительный разговор. 30 минут, бесплатно
Опишите задачу одной фразой. Отвечу в тот же рабочий день и предложу подходящий формат: аудит, сопровождение или антикризисный вход.
- Телефон Показать телефон
- Telegram @AndreyShitov_smm
- Почта andreyshitovsmm@gmail.com
ИТ горит прямо сейчас?
Не ждите ответа на форму — позвоните, разберёмся сразу.
Короткая форма
Достаточно пары строк — этого хватит для первого ответа.